Rujukan Laman

Dasar Privasi planbee lotto untuk Malaysia

Dasar privasi ini menerangkan data akaun, rekod peranti, kuki dan jejak transaksi yang kami simpan untuk mengesahkan akses, menyelesaikan pertanyaan dan menjaga keselamatan akaun anda.

Data akaunKukiRekod transaksiAkses terkawal
planbee lotto Dasar Privasi planbee lotto untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Saluran bantuan planbee lotto

Untuk permintaan privasi, kami sediakan beberapa laluan supaya anda boleh pilih cara yang paling mudah.

E-mel privasi Hantar permintaan akses, pembetulan, padam atau soalan tentang tempoh simpanan ke alamat yang kami sediakan. Sertakan nama akaun dan butiran yang cukup supaya kami boleh cari rekod yang betul tanpa lambat.
Sembang dalam akaun Jika anda sudah masuk, gunakan sembang untuk isu yang melibatkan sesi aktif, maklumat profil atau pengesahan identiti. Ini memudahkan kami padankan mesej anda dengan rekod yang sedang dibuka.
Borang permintaan data Isi borang ini jika anda mahu salinan data, mahu membetulkan butiran atau mahu kami semak semula persetujuan kuki. Kami akan balas melalui saluran yang sama selepas semakan selesai.
JAGAAN AKAUN

Cara kami lindungi maklumat akaun

Kami bina aliran privasi supaya anda tahu apa yang dikumpulkan, mengapa ia dikumpulkan dan bila ia dipadamkan.

Data minimum

Kami hanya minta maklumat yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan sesi dan memproses pertanyaan.

Kuki dan sesi

Kuki kami menyimpan pilihan bahasa, keadaan log masuk dan langkah yang anda ambil semasa melawat halaman.

Akses terhad

Hanya kakitangan yang memerlukan data untuk tugas sokongan, keselamatan atau semakan transaksi boleh melihat rekod berkaitan.

Jejak transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami simpan rujukan yang berkaitan dengan transaksi, bukan lebih daripada yang perlu.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan hanya selama yang diperlukan untuk operasi akaun, audit dalaman dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu salinan, pembetulan atau pemadaman data, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan.

Soalan Privasi yang kerap

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang data anda, cara kami gunakan kuki, dan apa yang berlaku apabila anda mahu semak atau ubah maklumat sendiri. Setiap jawapan merujuk kepada amalan yang kami guna di Malaysia dan di wilayah yang disokong, supaya anda tahu di mana sempadan akses dan tanggungjawab kami. Jika sesuatu perkara masih kabur, anda boleh hubungi kami terus.

Kami boleh mengutip nama, butiran hubungan, maklumat log masuk, rekod peranti dan mesej sokongan yang anda hantar. Maklumat ini digunakan untuk mengurus akaun, mengesahkan akses dan menyelesaikan permintaan anda dengan tepat.

Kuki membantu kami ingat bahasa pilihan, mengekalkan sesi masuk dan melihat sama ada halaman dimuat dengan betul. Ia juga berguna untuk mengesan ralat teknikal tanpa menyimpan lebih banyak data daripada yang perlu.

Jika anda berurusan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami simpan rujukan transaksi dan rekod padanan yang perlu sahaja. Itu memudahkan pengesahan, semakan balasan dan penyelesaian jika ada perbezaan.

Akses diberi hanya kepada pasukan yang memerlukan maklumat itu untuk keselamatan, sokongan atau semakan operasi. Pihak pembekal yang membantu sistem kami juga terikat dengan arahan pemprosesan yang mengehadkan cara data digunakan.

Kami menyimpan data selama ia masih diperlukan untuk akaun anda, rekod operasi, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, kami padam atau nyahpengenal maklumat yang tidak lagi perlu.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan kami, jelaskan data yang anda mahu semak, dan sertakan maklumat pengesahan yang diminta. Selepas semakan, kami akan kemas kini rekod yang layak diubah.

Anda boleh ubah pilihan kuki melalui pelayar atau melalui arahan yang kami sediakan dalam akaun, jika tersedia. Selepas itu, sebahagian tetapan mungkin kembali ke pilihan lalai apabila anda melawat semula.